Descrição

O empreendedor compreendeu através dos tempos, que o atendimento formal é uma das principais ferramentas do mercado atual, alguém preparado, treinado, certificado no atendimento e recepção de seus clientes, fornecedores e visitantes.
O investimento na segurança patrimonial é fator preponderante em sua recepção, para salvaguardar a integridade de todos. A contratação deste
profissional nos dias de hoje é de total importância nos setores de recepção e portaria.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Aula 1 – Introdução
Aula 2 – Relacionamento Interpessoal
Aula 3 – Apresentação Pessoal
Aula 4 – Postura, Pontualidade e
Profissionalismo
Aula 5 – Atribuições do AGP
Aula 6 – Condomínios parte 1
Aula 7 – Condomínios parte 2
Aula 8 – Organização de Portaria
Aula 9 – Segurança em uma Portaria
Aula 10 – Proibições
Aula 11 – Atendimentos
Aula 12 – Atendimentos telefônicos
Aula 13 – Controle de Entrada e Saída
Aula 14 – Correspondências
Aula 15 – Rádio HQ
Aula 16 – Equipamentos de Segurança
Aula 17 – Documentos Relativos
Aula 18 – Fiscalização e Manutenção
Aula 19 – Sigilo de Informações

CARGA HORÁRIA: 22 HORAS